解决冲突-职场冲突-DDI英跃|领导力在线课程
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专注领导力发展,赢得企业持续信赖
你知道吗?好的管理者也是冲突解决者
“差异”可以促进创新,“不合”会引发冲突,如何妥善处理矛盾,是管理的艺术
浪费资源
管理者成“居委大妈”,将宝贵的管理资源用于解决团队中的冲突?
影响氛围
下属闹矛盾,彼此难合作,冲突影响团队和工作小组的士气和效率
越干涉越糟
解决冲突不恰当,轻则无果而终,重则达成反效果,怎么办?
学员将会收获
由道及术,运用5种策略模型,掌握6项关键行动,化冲突为共识





课程大纲
建议学习时长140分钟
能力诊断
微课学习 内容
1.了解冲突策略模型 了解面对冲突时的五种策略模型
2.点明冲突的影响和后果 关键行动一:强调冲突的影响
3.找到冲突的根源 关键行动二:澄清冲突的原因
4.处理冲突中的情绪
关键行动三:对各方表现出同理心
关键行动四:专注于解决冲突
5.形成解决冲突的方案​​
关键行动五:发展他人对于如何解决冲突的想法
关键行动六:针对解决方案达成共识
情景模拟 内容
项目血泪史
两个部门,一场纷争
能力考核
行为数据驱动的闭环教学旅程
领导力学习闭环
开创“测学练考”领导力培训范式,专业、科学、智能
购课须知
上课模式是什么?
课程采取AI自学课模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
课程支持多长时间学习?
本课程自开通账号起有效期1年,在有效期内,课程支持反复学练,不断巩固。
如何获得团队报告和学员个人报告?
• 企业培训(5位学员及以上):培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度,以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习(5位学员以下):可于学习界面自助查看测评与练习数据报告,或与客服联系获取学习报告。
如何开始学习?
自学课的学习时间很自由,选择感兴趣的课程,购买成功后,我们会在1个工作日内通过短信及微信开通学习账号,即可在微信端直接进入课程学习。
购买后是否支持开具发票?
平台可自助申请电子发票,在订单提交前勾选“我要开发票”备注开票信息和邮箱,工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。
本商品为虚拟内容服务,开通账号后不支持退款、转让,请务必详细了解课程信息再购买,请您理解(如需帮助请加客服微信)。
版权声明
课程所有资料为版权所有,请勿外传,如发现侵权及盗版,将追究相应法律责任。

常见问题答疑

 

课程的有效期有多长?

账号激活后一年内课程可以回看,可向班主任索取个人学习/企业团队学习报告。

由于在线课程的特殊性,账号激活后,不可退款。

 

如何开始学习?

支付完成后,请及时添加DDI英跃课程负责人Jacob Jin(微信13801857316),我们会在 24 小时内通过你的好友申请。通知如何开启学习。

 

如何开具发票?

平台可提供电子发票,在购买时可以备注开票信息和邮箱,工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。

 

是否可以提供相关学习证明?

按规定完成全部学业后,提供个人学习报告,企业团体报告。

版权声明

课程相关知识产权归DDI英跃所有,与课程有关的所有课程视频、文字、图片等知识产权均归属于DDI英跃。

 

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